Troca de motorista
Relação de erros que podem ocorrer nos métodos que efetuam a troca de motorista em uma AE.
Cód. | Descrição do erro | Resolução |
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2 | Usuário não possui permissão de fazer alterações na viagem informada. | É preciso informar corretamente os parâmetros para poder efetuar a troca. Deve-se verificar se o código do cliente e o número da AE estão corretos. |
3 | O CPF informado do motorista atual da viagem está incorreto. | O CPF do motorista atual informado não coincide com o CPF associado à viagem. Caso não se tenha a informação, pode-se utilizar o método sgrListaAEporData. |
4 | Os documentos informados são iguais. | Para realizar a troca do motorista, deve-se informar um motorista diferente do atual. |
5 | O novo motorista não está cadastrado. | CPF do motorista não foi localizado no sistema. Deve-se efetuar o cadastro seguindo os passos da CONSULTA E CADASTRO DE MOTORISTA. |
6 | A viagem informada está cancelada. | Não é possível realizar a troca de motorista de uma viagem cancelada, é necessário selecionar outra AE. |
7 | A viagem informada está concluída. | Não é possível realizar a troca de motorista de uma viagem finalizada, é necessário selecionar outra AE |
8 | Motorista não liberado. Regra de GR exige cadastro liberado. Situação atual: [aguardando pesquisa / em pesquisa / não indicado / cancelado / aguardando contato / expirado / sem pesquisa / CNH vencida] | Perfil profissional do motorista não está autorizado para a viagem. Deve-se selecionar outro motorista para a troca, ou verificar a situação de seu perfil cadastral através do método sgrConsultaPF ou Clipas NET, e caso necessário solicitar a pesquisa do perfil. |
9 | Erro ao criar a instrução de troca de motorista. | Devem-se verificar os dados informados e tentar novamente. Caso o problema persista, repassar os parâmetros, juntamente com o horário de emissão e código do cliente para o e-mail: [email protected] para validação do erro. |
10 | Erro ao atualizar as informações na viagem. | |
11 | Erro ao atualizar as informações na monitoração. | |
12 | Erro ao atualizar as informações de quilometragem percorrida pelo motorista anterior. | |
13 | Erro ao atualizar as informações do histórico do motorista. | |
3 14 | O CPF informado do novo motorista da viagem está incorreto. | CPF do novo motorista não foi localizado no sistema. Deve-se verificar a situação do cadastro seguindo os passos da CONSULTA E CADASTRO DE MOTORIST |